Privacyverklaring

Crystal’s Spiegelkracht

Crystal’s Spiegelkracht hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy beschermen.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website én op de dienstverlening van Crystal’s Spiegelkracht als alternatief/complementair zorgverlener.

1. Wie is verantwoordelijk?

Crystal’s Spiegelkracht is een eenmanszaak, handelend onder de naam Crystal’s Spiegelkracht (hierna: de therapeut).

Wanneer je gebruikmaakt van de website ben je een gebruiker.
Wanneer je gebruikmaakt van de dienstverlening ben je een cliënt.

2. Akkoord met deze privacyverklaring

Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met deze privacyverklaring.
Bij verder gebruik van de website stem je ook in met het eventueel gebruik van cookies.

Als je niet akkoord gaat met deze privacyverklaring, verzoeken wij je de website niet te gebruiken en te verlaten.

3. Welke gegevens worden verzameld?

3.1 Websitegebruik & contact

Wanneer je via de website informatie aanvraagt, je aanmeldt of contact opneemt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam

• Adres

• Leeftijd (om handelingsbekwaamheid vast te stellen – gerechtvaardigd belang)

• Geslacht

• E-mailadres

• Telefoonnummer

3.2 Aanmelding voor begeleiding (cliënt)

Wanneer je cliënt wordt, worden meer gegevens verwerkt dan bij een gewone websitebezoeker. Dit is noodzakelijk om passende begeleiding te kunnen bieden.

4. Het cliëntendossier

Crystal’s Spiegelkracht is wettelijk verplicht om voor iedere cliënt een cliëntendossier bij te houden.

Dit dossier kan de volgende gegevens bevatten:

• Persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum, contactgegevens)

• Medische en/of energetische informatie

• Aantekeningen over gezondheid en welzijn

• Informatie over behandelingen, sessies en trajecten

• Behandelovereenkomst

Met jouw uitdrukkelijke toestemming kunnen aanvullende gegevens worden opgevraagd bij andere zorgverleners, zoals een huisarts. Deze gegevens worden eveneens in het dossier opgenomen.

Het cliëntendossier wordt 20 jaar bewaard, conform wettelijke verplichtingen.

5. E-mail en communicatie

E-mailberichten en bijbehorende informatie kunnen worden opgeslagen, voor zover dit nodig is voor het doel waarvoor de communicatie plaatsvindt.

6. Doeleinden van gegevensverwerking

6.1 Administratie

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het uitvoeren van afspraken en trajecten

• Facturatie en boekhouding

• Wettelijke administratie

• Afhandeling van eventuele geschillen

Administratieve gegevens worden 7 jaar bewaard.

6.2 Verbetering van diensten

Gegevens kunnen worden gebruikt om de website en dienstverlening te verbeteren.

6.3 Marketing & informatie

Met uitzondering van medische gegevens uit het cliëntendossier kunnen gegevens worden gebruikt om:

• Informatie te delen over diensten of ontwikkelingen

• De website te optimaliseren

• Geanonimiseerde statistieken te maken

Marketing gebeurt alleen wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit binnen de AVG is toegestaan.

7. Zorgnota’s

Na een sessie ontvangt de cliënt een zorgnota met daarop:

• Naam en adres

• Geboortedatum

• Datum van behandeling

• Omschrijving van de geleverde zorg

• Kosten

Deze nota kan worden gebruikt voor eigen administratie of eventuele vergoeding via de zorgverzekeraar.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Crystal’s Spiegelkracht behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.

Wanneer je de website blijft gebruiken na aanpassing, ga je akkoord met de gewijzigde privacyverklaring.

9. Inzage, wijziging of verwijdering van gegevens

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

Verzoeken kun je indienen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

10. Beveiliging

Crystal’s Spiegelkracht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Volledige beveiliging kan echter nooit voor 100% worden gegarandeerd. De therapeut is niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik door derden buiten haar invloedssfeer.

11. Wijzigingen contactgegevens

Cliënten en gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in adres- of contactgegevens. Zolang deze niet zijn doorgegeven, worden de laatst bekende gegevens als correct beschouwd.

12. Cookies & websitegebruik

Deze website maakt momenteel geen gebruik van cookies, tenzij anders aangegeven.

Bij toekomstig gebruik van cookies wordt dit duidelijk vermeld en toegelicht.

13. Klachten over privacy

Heb je een klacht over hoe met jouw gegevens wordt omgegaan?
Dan kun je contact opnemen met Crystal’s Spiegelkracht.

Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Contactgegevens

Crystal’s Spiegelkracht
E-mail: info@crystalsspiegelkracht.nl
Telefoon: 085-7600280
KvK-nummer: 97559369
Behandelingen vinden plaats op locatie

Website disclaimer

De informatie op deze website is geen persoonlijk behandelplan en vervangt geen reguliere gezondheidszorg.

De aangeboden begeleiding valt onder alternatieve en/of complementaire zorg en is aanvullend bedoeld.

Raadpleeg bij medische klachten altijd een arts of erkend zorgverlener.